暑假來臨，旅游旺季也來臨，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少低價團以不同面目“重出江湖”。盡管旅游法規(guī)對此類行為明令禁止，但不少游客還是為低價所吸引，行程中線路被隨意更改、隨意增加購物點、強制消費等。6月27日，自貢游客王鳳向川報全媒體記者反映，自己前段時間在一次低價的跟團游中，卻并沒有感受到想象的“便宜”——

178元紅原三日游天降餡餅還是另有貓膩？

王鳳告訴川報全媒體記者，今年6月初，她參加了團費為178元/人的“紅原三日游團隊”。她說：“我是第一次跟團出游，看到這個價格非常心動?！迸c王鳳同行的游客有20余人，該團從自貢富順縣出發(fā)前往紅原。

然而，期待中美好的三天行程，有兩天都幾乎在車上，所觀賞到的景色大多是沿途風(fēng)景。更令人費解的是，在行程中導(dǎo)游告知游客，團費中包含的住宿地可能會出現(xiàn)停電等問題，為避免不便，每人只需交100元即可換成五星級酒店。“雖然導(dǎo)游并未強制性地讓我們交錢，但是我們在路上都很累了，導(dǎo)游這樣一說，我們直接就同意并交了錢?！蓖貘P告訴記者，如果存在停電問題，旅行社應(yīng)該在行前就告知大家。

在游覽中，他們所去的地方幾乎都是未開發(fā)的景區(qū)，不存在門票費，而所到之處均有人向他們推銷牦牛肉、銀飾等商品?！霸谕局?，導(dǎo)游還讓大家對高原反應(yīng)非?！謶帧?，然后就有人向我們推銷一種可以防止高原反應(yīng)的水，看似和普通純凈水一樣，一瓶居然要150元。”據(jù)王鳳介紹，當(dāng)時她沒有買，但同行的游客中還是有人害怕高原反應(yīng)而購買。她給記者算了一筆賬，此行在導(dǎo)游的推薦下，她額外消費了1000多元購買牦牛肉和銀飾等。“我們團差不多都是中老年人，大家丟不開面子多多少少都買了一些，在旅行要結(jié)束時，同行的4名年輕人因為之前一直沒有購物，還被導(dǎo)游點名‘提醒’了。”雖然并非強制性的要求，但最后幾個年輕人都“過意不去”買了一些東西。

避免“零負團”要選正規(guī)旅行社看清線路安排

王鳳遇到的情況并非個例，為何這類事例時有發(fā)生。四川省旅行社協(xié)會副會長康樂認為，目前旅游市場仍不夠完善和成熟，市場的需求和旅行社的利益鏈構(gòu)成，以及游客對于低價的過分強調(diào)等都是誘因。“‘低價團’的出現(xiàn)，不能簡單歸為企業(yè)問題，也不能單一地認為是消費者追求低價造成的，市場規(guī)范需要逐步完善?！?/p>

那么暑假旅游旺季來臨之際，如何避免“零負團”呢？康樂認為，為規(guī)范旅游市場，今年5月，旅行社協(xié)會就發(fā)起了抵制低價團的倡議，要求會員單位按照行業(yè)管理部門的要求制定旅游產(chǎn)品，維持良好的市場秩序。協(xié)會除了對旅游企業(yè)的約束，也希望游客在選擇旅行團時，擦亮眼睛謹防上當(dāng)。在此他提醒廣大游客，在出行時應(yīng)選擇正規(guī)的旅行社，不能簡單認為價格越低越好，還得看旅游產(chǎn)品包含了那些內(nèi)容。“任何一個旅游產(chǎn)品都是有成本的，比如有的價格高，那么它的住宿、交通等標準會相對高一些。同時，在報團時一定要多看看線路的安排，看清楚里面是否有自費項目等?！笨禈氛J為，目前國家共有政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價三類模式，而旅行社則屬于市場調(diào)節(jié)價范疇?！奥眯猩绠吘故墙?jīng)營的企業(yè)，市場有需求，旅行社就會制作一些產(chǎn)品來滿足市場需要，所以游客在選擇時更應(yīng)理性?！?/p>

防止“掉坑”認清成本價明明白白消費

前些年，因低價團出現(xiàn)的旅游糾紛時有發(fā)生，2013年10月1日開始實施的新版《旅游法》明令禁止“零負團費”超低組團，同時規(guī)定導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)，不得擅自變更旅游行程或中止服務(wù)活動以及向消費者額外索取費用。

而從2014年7月起，四川省旅游協(xié)會聯(lián)合市州旅游協(xié)會和旅游企業(yè)，對包括酒店、交通、用餐、游覽、導(dǎo)游服務(wù)等方面成本進行核定，由此推算出旅行團的成本價格，供游客出行前參考，以便全方面了解自己所報團隊的“含金量”，同時，也成為規(guī)范我省旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和嚴格自律的一面鏡子。

目前，已公布包括九寨-黃龍、峨眉-樂山、都江堰青城山、蜀南竹海等多條旅游線路的成本價格；其中，九黃3日游710元/人，峨樂2日游485元/人。而依據(jù)淡旺季之分，住宿、交通、門票的價格會出現(xiàn)浮動，因此價格存在差異，當(dāng)報團價格低于官方核算的成本價時，就得格外留心，謹防掉入“低價團”陷阱。